绒面丰满
2020-06-09 15:57
来源:未知
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在陈先生讲明自己洗涤的方式和店家说明的方式是一致的情况下,店家又换了一个态度,声称羊绒衫洗后总会有一点变形,与刚买的时候有些不一样,反正衣服好好的没有出现破损,也能穿上,劝陈先生不要太计较,能穿不就行了嘛!听到这儿,陈先生真是无语了,衣服变形严重明明就是事实,店家怎么能这么糊弄人呢?无奈之下,陈先生拨通了12315的投诉电话。

据陈先生介绍,他是在江宁区禄口街道的春之灿羊绒貂绒馆购买的羊绒衫,谁知在第一次洗涤后,衣服就变得宽松肥大,跟之前简直是两个模样。这下陈先生可傻眼了,他明明是按照购买时店家说明的洗涤方式洗涤的,怎么会出现这样的问题呢?他赶紧找到了当时购买衣服的店家,店家面对已经变形的羊绒衫,坚持称这是陈先生自己的洗涤方式不对,与衣服本身的质量没有关系。

近日,市民陈先生拨打12315投诉热线反映,他在江宁铜山一家羊绒衫店购买了一件男士羊绒衫,谁知回去按照说明洗涤了一次,羊绒衫就变得宽松肥大很不合身,他找到店家要求退货,但是店家表示这不是衣服本身的质量问题导致的,而且大了也不是什么问题,“能穿就好”,因此不愿意办理退货,无奈之下,陈先生只得向消协寻求帮助。

在此,也提醒广大消费者,在购买羊绒衫时应注意以下几点:一是查看产品的商标、吊牌、尺码标、合格证、备扣、备线、包装袋等是否齐全,不要购买没有厂址、商标及未标明含绒量的羊绒制品;二是查看服装上的吊牌,注意是否标有成分比例,一般纯的羊绒制品,除允许有少量的山羊毛外,不允许含有其他纤维;三是可轻轻拉羊绒衫的接缝处,看是否有脱缝、漏针、破洞等瑕疵,对拼色和印花、跳格等产品观察是否有沾色和搭色;四是观察羊绒衫外观,质量上乘的羊绒衫外观光泽柔和,绒面丰满,用手摸手感柔软、细腻、富有弹性,用手紧握随即放开,能自然恢复原状,品质较差的羊绒衫则由于结构松散导致弹性较差,易变形。

在接到投诉后,禄口工商所的工作人员与陈先生取得了联系,并到该羊绒衫馆了解了具体情况,经核实,陈先生反映的情况属实。经过调解后,店家表示认识到了自己的错误,答应会为陈先生办理退货手续,并保证在以后遇到类似情况,一定会规范自己的行为,不会再次损害消费者的利益。

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